Términos y Condiciones

ENVÍOS

Todos los envíos a regiones se realizan a través de Correos con forma de pago al retirar tu pedido, por lo que se envían a la sucursal. Para que el proceso comience a ser gestionado debes haber pagado el/los productos y haber proporcionado tu dirección o al menos, ciudad de destino. Si eres de Santiago, tienes la opción de venir a retirar tu producto a nuestro taller ubicado en Providencia (Pedro de Valdivia #2412) dentro de los horarios establecidos.

* Correos entrega envíos sólo a mayores de edad.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás conforme con tu producto, por supuesto que puedes devolverlo! Tienes un plazo de 5 días hábiles desde el día de entrega para escribirnos un correo solicitando el cambio/devolución. Debes devolver el producto en perfectas condiciones conservando el empaque, la pieza y la boleta de venta. De todos modos, te aconsejamos verificar bien las medidas, colores y cuidados de los productos que estás comprando antes para evitar este tipo de situaciones. Pero si no lo hiciste o el producto que te enviamos no cumple con tus expectativas no dudes en contactarte con nosotros para realizar el cambio o devolución (los gastos de envío deben ser cubiertos por ti).

Ante cualquier duda escríbenos directamente al correo hola@diogenesceramicas.com, estaremos felices de poder ayudarte. 

 

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